Filezone1 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Filezone1-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Filezone1 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আমরা কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

Filezone1-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় এই নীতি প্রযোজ্য। Filezone1 ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতি সহজ, সরল বাংলায় লিখেছি – কারণ আপনি বুঝতে পারলেই আমাদের সম্পর্ক মজবুত হয়। Filezone1 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় নিরাপত্তা।

Filezone1 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)।
• মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• জেলা বা শহর।

KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও ছবি।
• পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন (বিকল্প হিসেবে)।
• সেলফি ছবি (যাচাই প্রয়োজনে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

Filezone1 আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কাজে তথ্য ব্যবহার করি না যেটা আমাদের সেবার সাথে সম্পর্কিত নয়।

• একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া করতে।
• বেটিং ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
• প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা পূরণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ করতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।

Filezone1 আপনার তথ্য বিক্রি করে না – এটা আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট – লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য যায়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য – তারা তথ্য নিজে ব্যবহার করতে পারবে না।

Filezone1 প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে যা সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে নির্ধারিত।

• একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল মূল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• একাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমা পর্যন্ত (সাধারণত ৫ বছর) আর্থিক তথ্য রাখা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য আপনার অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
• KYC নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

আপনি যদি আপনার একাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আইনি সীমার বাইরে কোনো তথ্য রাখব না।

Filezone1 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

Filezone1 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং প্রযুক্তি আপডেট রাখি।

Filezone1-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সক্রিয়ভাবে সমর্থন করি।

Filezone1 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা কখনো জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক অভিভাবকের অজান্তে একাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে অভিভাবক বা অভিযোগকারী আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা সেই একাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

Filezone1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

ছোট ও প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের জন্য শুধুমাত্র এই পেজে তারিখসহ হালনাগাদ করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে জানানো হবে এবং প্রয়োজনে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো নীতির একটি কপি অনুরোধে পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। Filezone1-এর ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।